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Chers clients,

Alors que le monde qui nous entoure s’adapte pour lutter contre la menace de Covid-19, je voulais vous faire savoir ce que Shoes For Crews (Europe) met en oeuvre afin d’assurer une continuité de service pour nos clients et assurer la sécurité de nos collègues. En tant qu’Entreprise Européenne, nous respectons les directives officielles des gouvernements de chaque pays, en veillant à ce que toutes procédures et décisions intègrent les informations et conseils disponibles.

Cette semaine, nous avons pris la décision pour nos équipes du siège social, basées à Shannon, en Irlande, de travailler à distance et de mettre en œuvre notre programme de continuité des activités. À compter d’aujourd’hui, 18 mars, tout le personnel de notre siège social travaille depuis son domicile: service commercial, service client, marketing, finances, pilotage logistique et notre équipe support des ventes. Nos équipes régionales de vente, basées en Irlande, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France et aux Pays-Bas, travaillent également à domicile et sont disponibles pour vous soutenir et répondre à toutes vos demandes. Tous les départements sont en mesure de fonctionner à distance avec du matériel et des logiciels pour assurer au quotidien une continuité de service mais dans un cadre très différent.

Notre centre de distribution européen situé à Venlo, aux Pays-Bas, reste ouvert et continue par l’intermédiaire de nos partenaires logistiques, de livrer les commandes reçues. Nous travaillons en étroite collaboration avec Geodis, notre partenaire logistique, et nous surveillons et respectons les directives officielles qui sont mises à jour quotidiennement concernant les expéditions vers les plus de vingt-cinq pays que nous livrons actuellement en Europe.

"Shoes For Crews Europe reste opérationnel et reste présent au service de ses clients". Nos lignes téléphoniques fonctionnent, nos sites Web de vente au détail et B2B restent opérationnels, les commandes seront enrégistrées et les courriels sont traités - notre équipe est là pour vous aider! En raison des différentes réponses gouvernementales à travers l’Europe au Covid-19, tous nos clients ne sont pas actuellement en activité. À eux, nous adressons nos pensées en ces moments difficiles et vous assurons que lorsque vous serez prêts à opérer une fois de plus, nous serons là pour vous soutenir du mieux que nous pourrons.

En espérant que vous restiez tous en bonne santé et en sécurité.

Cordiales Salutations

Glyn Billinghurst
Managing Director
www.sfceurope.com/fr